junio 14, 2018 - No Comments!

El principio de Pareto en Retail

El principio de Pareto dice que el 80% de las consecuencias se derivan del 20% de las causas.

En retail esto significa que el 80% de tu tiempo se destina en vender el 20% de los productos. De la misma manera, la mayoría de productos (el 80%) se venden en relativamente en poco tiempo. Su consumo depende de tus estrategias de negocio, logística, marketing y diseño. La buena labor de los dependientes es imprescindible.

Sin embargo, hay un 20% de productos que cuestan más vender debido a diferentes razones:

  1. Disponibilidad de stock en tiendas con poca afluencia
  2. Productos que no terminan de funcionar por los gustos de una zona específica
  3. Ausencia de stock en eCommerce
  4. Oportunidades perdidas de reconducir ventas
  5. Insuficientes opciones de compra según las necesidades del cliente
  6. Los sistemas no permiten interacción entre clientes y tienda

Este 20% de productos suponen el mayor esfuerzo por parte de tu organización. A menudo lastran los resultados ya que restan espacio a nuevas colecciones. Además, tienes que llevar a cabo acciones de promoción de precios para poder venderlos.

Efectivamente, de acuerdo con el principio de Pareto, vender este 20% es el esfuerzo del 80% de tu organización.

Si el 80% de los productos que se vendían dependían de las acciones estratégicas, el 20% depende de la operativa interna, de acciones relacionadas con la gestión de las tiendas.

La omnicanalidad es clave en este proceso pero no suficiente. No serás un gran piloto por tener un buen coche. Para maximizar el beneficio y reducir el esfuerzo de venta tenemos que centrarnos en métodos que permitan la optimización de la conversión. Las técnicas de optimización de la conversión de funnel nos permiten reducir el coste que dedicamos a la venta. Estas técnicas nos permiten analizar cómo es el flujo de ventas y descubrir en qué puntos estamos dedicando esfuerzos y dónde obtenemos los mejores resultados.

Experiencia de usuario para optimizar el funnel de venta

En Buy Yourself trabajamos en procesos de Check-out para tiendas físicas y digitales. Optimizamos la conversión del funnel de ventas a través de herramientas digitales para ser utilizadas a nivel global por directivos pero con aplicación en tienda física para ser utilizado por los dependientes. De la combinación de métodos para medir las estrategias a escala corporación con la aplicación de herramientas para implementar resultados, conseguimos aumentar la facturación.

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Published by: Pablo Serrano in Cómo aumentar, Experiencia de compra, Marketing, Negocio, Retail

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