Definiciones de marketing

Definición de investigación de mercados

La investigación de marketing es la función que vincula al consumidor, al cliente y al público con el vendedor a través de la información, es decir, la información utilizada para identificar y definir oportunidades y problemas; generar, perfeccionar y evaluar acciones; supervisar el rendimiento y mejorar la comprensión del proceso. Especifica la información necesaria para abordar estas cuestiones, diseña el método de recopilación de información, gestiona e implementa el proceso de recopilación de datos, analiza los resultados y comunica los hallazgos y sus implicaciones. (Aprobado en 2017)

Definición de marca

Una marca es un nombre, término, diseño, símbolo o cualquier otra característica que identifica los productos o servicios de un vendedor como distintos de los de otros vendedores.

Las normas ISO sobre marcas añaden que una marca “es un activo intangible” destinado a crear “imágenes y asociaciones distintivas en la mente de las partes interesadas, generando así beneficios/valores económicos.”

Tipos de marketing

Marketing de influencia

Se centra en aprovechar a las personas que tienen influencia sobre los compradores potenciales y orientar las actividades en torno a estas personas para llevar un mensaje de marca al mercado más amplio.

Para ello, una marca inspira o compensa a personas influyentes (que pueden ser celebridades, creadores de contenidos, defensores de los clientes y empleados) para que corran la voz en su nombre.

Marketing viral

Fenómeno que facilita y anima a la gente a transmitir un mensaje publicitario.

Se denomina “viral” porque el número de personas expuestas a un mensaje imita el proceso de transmisión de un virus o enfermedad de una persona a otra[1].

Marketing verde

Se refiere al desarrollo y promoción de productos presuntamente seguros para el medio ambiente (es decir, diseñados para minimizar los efectos negativos sobre el entorno físico o para mejorar su calidad).

Este término también puede utilizarse para describir los esfuerzos para producir, promocionar, envasar y recuperar productos de una manera que sea sensible o responda a las preocupaciones ecológicas.

Marketing por palabras clave

Consiste en colocar un mensaje frente a los usuarios basándose en las palabras y frases clave específicas que utilizan para buscar[1].

Una ventaja clave de este método es que ofrece a los profesionales del marketing la posibilidad de llegar a las personas adecuadas con el mensaje adecuado en el momento oportuno. Para muchos vendedores, este método se traduce en la colocación de un anuncio cuando se introducen determinadas palabras clave.

Tenga en cuenta que en SEO, este término se refiere a lograr la primera posición en los propios resultados de búsqueda.

Marketing de guerrilla

Describe una estrategia poco convencional y creativa destinada a obtener los máximos resultados con los mínimos recursos.

Marketing de salida

En él, el vendedor inicia el contacto con el cliente a través de métodos como la televisión, la radio y la publicidad digital. Suele utilizarse para influir en el conocimiento y la preferencia del consumidor por una marca.

Marketing entrante

Inbound es cuando los clientes inician el contacto con el vendedor en respuesta a diversos métodos utilizados para captar su atención. Estos métodos incluyen el correo electrónico, los eventos, el contenido y el diseño web.

Uno de los propósitos del inbound es establecer la empresa como fuente de información valiosa y soluciones a los problemas, fomentando así la confianza y la lealtad de los clientes.