marzo 14, 2017 - No Comments!

Cómo aumentar… el uso de una App

Por Pablo Serrano

Hay un concepto básico en el diseño y desarrollo de una app que nadie suele tener en cuenta. Una nueva app tiene que hacer felices a los usuarios. Es así de sencillo. Si la gente que usa la app que has creado no se siente mejor por ello, es que algo estamos haciendo mal.

No entramos en si la app es más útil o menos. Si tiene tal o cual funcionalidad. Aquí lo importante es que los usuarios se sientan mejor. Bien porque combinas varias funcionalidades y les facilitas la vida. Bien porque conectas sus intereses de cierta manera. O bien porque planteas algo que ya existía de una manera novedosa y esto siempre es gratificante.

Twitea “Una nueva app tiene que hacer felices a los usuarios"

Si has conseguido que tus usuarios sean felices utilizando tu app entonces enhorabuena. Seguro que no ha sido nada fácil.

Ahora podemos entrar en materia y conocer las 4 recomendaciones para aumentar el uso de tu app.

1. Haz que tu App tenga un propósito

iOS lo entendió desde el principio. Hay que limitar el uso de una aplicación a un propósito concreto. Ya sea comprar sin colas como es nuestro caso o enviar mensajes de texto de forma gratuita.

Las Apps que han triunfado supieron transmitir para qué servían de manera muy específica.

Es verdad que con el tiempo muchas de estas aplicaciones han evolucionado. Han añadido funcionalidades nuevas pero sin perder su propósito fundacional.

Es muy tentador querer una App que sirva para todo y más. Queremos ser de utilidad a nuestros usuarios y caemos en el error de hacer aplicaciones muy complejas. Cuando esto pasa la curva de aprendizaje aumenta y perdemos usuarios. Que no te tiemble la mano si debes recortar y simplificar. Lo importante es que tu App cumpla muy bien un único propósito. Que sirva de ejemplo la frase de Bruno Munari “Complicar es fácil, simplificar es difícil”.

Twitea “Complicar es fácil, simplificar es difícil” — Bruno Munari

Un truco para simplificar tu App es limitar los elementos de menú a 5. Si lo consigues habrás obtenido una aplicación útil que tus usuarios entienden y que les es fácil de usar.

2. Mejora la experiencia de usuario

Cuando nos referimos a la experiencia de usuario no nos referimos únicamente a diseño. Una buena arquitectura de la información es necesaria para reducir los elementos de menú a 5, por ejemplo.

Además de definir muy bien la navegación, lo siguiente que debes tener en cuenta es la arquitectura de botones y textos. Es decir, la consistencia. Cómo son los botones, cómo son los enlaces y qué texto es más importante. La tipografía sigue siendo la pieza esencial del diseño por mucho que vivamos en el mundo de la imagen.

Una buena experiencia de usuario sitúa tu App entre las aplicaciones profesionales. Y los usuarios saben reconocer muy bien cuándo una App es profesional y cuándo es amateur.

3. Haz que tus usuarios busquen la gratificación

Haz que tus usuarios reciban likes. Cada vez que recibimos un Me gusta se libera dopamina. La dopamina es un neurotransmisor que suele asociarse con el placer en el cerebro. Suministra los sentimientos de gozo y refuerzo positivo.

Nos sentimos bien y felices cada vez que alguien le da a Me gusta en nuestras fotos. Aunque ojo, cada vez son más numerosas las voces críticas ya que los usuarios pueden llegar a “engancharse” a una App. Se comienzan a tratar estas dolencias como cualquier otra enfermedad que genera dependencia.

Para muestra las palabras de todo un referente como Simon Sinek:


4. Cuéntalo en forma de historia

Nuestro cerebro es narrativo. Entendemos todo mejor si hay una historia detrás. Es parte de nuestra evolución como especie. Como seres sociales conectamos mejor con esa empatía emocional si está contada a través de una historia.

Twitea “Un punto voyeur puede ser muy interesante para tu App"

Si con el tiempo en nuestra App se forma una historia de cómo somos y cómo hemos sido nos es gratificante.

Aunque el quid de la cuestión no es sólo lo que hacemos con la aplicación sino saber qué hacen los demás. Nos gusta saber qué hacen nuestros amigos y qué hacen aquellos a los que no conocemos. Un punto voyeur puede ser muy interesante para tu App.

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Published by: admin in Cómo aumentar, Marketing

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